Coordonnées

 

1. Informations sur l’entreprise

Le site Livbrandseu est dédié à la vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires.

Ce site est la propriété de LIV BRANDS LLC.

  • Raison sociale : LIV BRANDS LLC

  • Adresse : 1800 SW 1st Ave, Office #507, Miami, FL 33129, États-Unis

  • EIN : 38-4327226

  • Téléphone : +1 (813) 221-1854

  • E-mail : info@livbrandseu.com

2. Comment nous contacter

Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

E-mail : info@livbrandseu.com

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer, si nécessaire, votre numéro de commande et décrire précisément votre question ou le problème rencontré. Ne communiquez pas de données bancaires complètes ni de mots de passe par e-mail.

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires, les week-ends ou les jours fériés peuvent être traitées pendant les heures d’ouverture suivantes.

Délai de réponse par e-mail : nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures. Ce délai correspond à notre objectif de réponse et peut varier selon le volume de demandes et la nature de la question.

4. Suivi des commandes et demandes après-vente

Pour toute demande concernant une commande existante, veuillez préciser votre numéro de commande afin de faciliter son identification.

Vous pouvez nous contacter pour les sujets suivants :

  • Informations sur les produits et leurs caractéristiques ;

  • Confirmation ou suivi d’une commande ;

  • Questions relatives à la livraison ;

  • Demandes d’annulation de commande ;

  • Retours et remboursements ;

  • Produits reçus endommagés, défectueux ou non conformes ;

  • Questions relatives aux paiements et aux informations affichées sur le site.

Les demandes sont examinées en fonction de leur nature et des informations disponibles. Les modalités applicables sont précisées dans les politiques correspondantes publiées sur le site.

5. Coordonnées et informations complémentaires

Pour toute question relative à l’utilisation du site ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

E-mail : info@livbrandseu.com

Les informations relatives aux retours, aux remboursements, à la livraison et à la protection des données personnelles sont disponibles dans les politiques correspondantes du site Livbrandseu.

6. Mise à jour de la politique

La présente politique de contact peut être mise à jour afin de refléter les modifications apportées aux coordonnées de l’entreprise ou aux modalités de contact. La version publiée sur le site est celle à consulter pour obtenir les informations en vigueur.